2021年7月14日，桃源縣客戶楊女士的家人為富德生命人壽桃源支公司送來了 “疾病無情 富德有愛”錦旗，感謝公司及時貼心的理賠服務，這筆賠款在未來會讓母親更加有信心和病魔斗爭。

在富德生命人壽桃源支公司做業務經理的羅建英，因自己做保險，認知到風險無處不在，在三年前為自己和家人也配備了足額的保障，時值2018年3月，當時讓先生也為年事已高婆婆購買了《富德生命尊養無憂老年防癌疾病保險》，保額10萬元。被保人楊女士為1949年生人，今年已72歲，由于對于保險的不了解，知道兒子為自己購買的這份保險后，就常年在兒子兒媳面前嘮叨說道：“我身體健康的很，如果一旦生病了一定不去醫院，都到了這把年紀了，也不會得什么大病了，買保險有什么用，簡直就是浪費錢，你們趕緊給我退了，不要交了！”拗不過母親時常的念叨，在繳費三年后，本決定不再續交保費，但是因為先生一直沒有時間來辦理退保，所幸也就擱置到一邊了。在今年5月初，原本給自己另外一份保險續交保費辦理時，結果陰差陽錯將婆婆這份快要失效的保單也續費了，該份保單持續有效。

就在楊女士不認可保險這一過程中，其實病魔已悄然而至，楊女士既往身體健康，無疾病和住院治療，從2021年2月開始出現活動后氣促，伴有咳嗽、咳痰，為陣發性咳嗽，在5月開始，咳嗽劇烈不能停，并影響了日常生活，于是在5月28日前往桃源縣人民醫院就診，醫生檢查后建議直接到大醫院治療，于是第二天到湘雅常德醫院住院治療，做活檢確診為肺癌。

在安排楊女士住院治療的同時，家人也撥打了95535客服熱線進行報案，理賠人員積極了解楊女士的病情情況，并和家屬溝通理賠所需資料。7月6日，家屬向富德生命人壽常德中支遞交了齊全的理賠資料，工作人員迅速啟動理賠程序，核實相關情況，優化理賠流程，經公司審核，楊女士所患重疾符合保險責任，于當日就將100000元理賠金賠付到位。

風險無情，富德有愛。客戶的滿意就是對公司服務質量的最好的評價。疾病面前，無老少之分、無貴賤之分、更無貧富之分，現今我國人均身患重疾的比例在日益增多，一旦身患重疾，意味著給家庭帶來巨大的經濟負擔，給親人帶來沉重的精神壓力。重疾并非難以治愈，但治愈重疾所需要的巨額醫療費用很少有家庭能支撐得起，所以提早購置重疾險可以提前防范因重疾所帶來的一系列問題。這不僅僅是為了自己，同樣也是為了自己所愛的和愛自己的人，讓保險為我們所有人的幸福生活保障護航。（文/常德中支向思潔）

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